Compliments and Complaints

We want to hear from you so we can make this the best possible health center for our patients. Please share your thoughts and ideas with us!

However, please do not use this setting to ask about personal medical issues or share personal information as it is not compliant with HIPAA regulations.  If you need to speak with a member of our clinical team, please use your Patient Portal or call us at 1-800-853-2288.  This site is monitored only during regular business hours, so if you have an emergency, please call 911.

If you wish to enroll in our Patient Portal, you may do so by clicking here.

Queremos saber de ustedes para que podamos ser el mejor centro de salud para nuestros pacientes. ¡Por favor comparta sus pensamientos e ideas con nosotros!

Sin embargo, por favor no use este modo de comunicación para preguntar acerca de problemas médicos personales o para compartir información personal porque no cumple con la ley de privacidad (HIPAA.) Si necesita comunicarse con su médico/a u otro miembro del equipo clínico, por favor use el ‘Patient Portal’ o llámenos a 1-800-853-2288. Este sitio sólo se monitorea durante del horario laboral normal, si es que tiene una emergencia, por favor llame al 911.

Nós queremos sua opiniăo de forma que possamos fazer deste Cento de Saúde o melhor para nossos pacientes. Por favor compartilhe conosco seus pensamentos e ideias!

Mas năo use este aplicativo para perguntar ou relatar seus problemas médicos pessoais  porque esta página năo é compatível com HIPAA (que é o que regula e protege o sigilo médico). Caso você necessite falar ou enviar uma mensagem ao seu médico/a ou a alguma pessoa da equipe dele/a, por favor use o ‘Patient Portal’ ou nos telefone através do número 1-800-853-2288. Este site é monitorado durante nossas horas regulares entăo se você tiver uma emergência telefone para o 911.

نريد أن نسمع منك حتى نتمكن من جعل هذا أفضل مركز صحي ممكن لمرضانا.

يرجى مشاركة أفكارك معنا!

  الرجاء عدم استخدام هذا الإعداد للسؤال عن المشكلات الطبية الشخصية أو مشاركة المعلومات الشخصية

المعلومات لأنها غير متوافقة مع لوائح HIPAA. إذا كنت بحاجة إلى التحدث مع أو الحصول على

رسالة إلى مقدم الخدمة الخاص بك أو أي عضو آخر في فريقنا الطبي ، يرجى استخدام بوابة المريض الخاصة بك

أو اتصل بنا على 1-800-853-2288. تتم مراقبة هذا الموقع خلال ساعات العمل العادية ، لذلك إذا كنت

لديك حالة طوارئ ، يرجى الاتصال برقم 911

This is not a secure messaging system.  Please do not use for patient information.  If you need to speak with our clinical team, please visit your patient portal or call us at 800-853-2288.  Thank you.

Compliments and Complaints

A message to our patients:
If you have any concerns about patient care or safety at any of the Edward M. Kennedy Community Health Center’s locations or programs, we urge you to contact the Health Center’s Administration by calling (508) 854-2122 or by completing our feedback form above.  We will do our best to resolve the problem.  If we are unable to resolve your concern, you may also contact the Joint Commission, which is the national organization that accredits the Health Center in Ambulatory Care and Behavioral Health Care. You may contact the Joint Commission at 800-994-6610 or email them at complaint@jointcommission.org. You may also contact the Massachusetts Department of Public Health Division of Health Care Quality at 800-462-5540.